Dacă te-ai răzgândit, ai 14 zile de la primirea coletului să ne trimiți produsul înapoi, fără să ne explici de ce.
Cum returnezi, în 3 pași:
1. Completezi formularul de retur din această pagină sau din contul de client
2. Trimiți produsul înapoi
Ai 14 zile de la anunț să expediezi coletul la adresa pe care o vei primi în mailul de confirmare a cererii de retur. Ambalează produsul cu grijă și pune factura în colet.
3. Primești banii înapoi
Îți returnăm suma în cel mult 14 zile de la primirea produsului, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă. Nu percepem niciun comision.
Cine plătește transportul
Dacă te-ai răzgândit, costul returului este suportat de tine. Îți rambursăm integral prețul produselor, dar acestea trebuie să fie în starea originală, fără să fi fost folosit.
Dacă produsul este defect, deteriorat sau ți-am trimis altceva decât ai comandat, transportul retur îl plătim noi. Anunță-ne și îți spunem cum procedăm.
Ce trebuie să respecți
Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit: nefolosit, cu ambalajul și etichetele originale, împreună cu documentele care l-au însoțit. Poți să-l desfaci și să-l examinezi, ca într-un magazin fizic, dar nu și să îl folosești.
Dacă produsul a fost însoțit de un cadou, te rugăm să îl returnezi împreună cu produsul, altfel nu îți vom putea restitui suma.
Ai o întrebare?
Scrie-ne la hello@miaris.ro sau sună la 0744 209 136, luni–vineri, 9:00–18:00.
Trimite cererea de retur
Completează formularul și te contactăm cu pașii următori.