Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 18.08.2026

1. Informații generale

Site-ul www.miaris.ro este deținut și administrat de INTELIB SRL, CUI 49209060, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023022863406, cu sediul social în București, Calea Văcărești nr. 207, bl. 85B, sc. A, ap. 56, denumită în continuare „Miaris” sau „Operatorul”.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care INTELIB SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează și utilizează site-ul www.miaris.ro, precum și ale persoanelor care plasează comenzi, își creează un cont, se abonează la newsletter sau contactează Miaris.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Miaris se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent și să ia măsurile necesare pentru protejarea acestora.

2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de interacțiunea utilizatorului cu Miaris, acestea pot include:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare;
adresă de facturare;
date necesare emiterii facturii;
istoricul comenzilor;
informații privind produsele comandate;
datele contului de utilizator;
informații transmise prin formularele de contact;
adresa IP și alte informații tehnice, în măsura în care acestea constituie date cu caracter personal;
alte informații furnizate în mod voluntar de utilizator.

Miaris nu solicită în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal, precum date privind sănătatea, originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau viața sexuală.

3. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care este utilizat site-ul, Miaris poate colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate la plasarea unei comenzi

Pentru procesarea și livrarea unei comenzi, putem solicita:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare;
adresă de facturare, dacă este diferită;
date necesare emiterii documentelor fiscale;
informații privind comanda și produsele achiziționate;
metoda de plată selectată.

3.2. Date furnizate la crearea unui cont

În cazul în care utilizatorul alege să își creeze un cont, putem prelucra:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
date de autentificare;
istoricul comenzilor;
alte informații introduse voluntar în cont.

3.3. Date furnizate prin intermediul formularului de contact

Dacă utilizatorul ne contactează prin e-mail sau printr-un formular disponibil pe site, putem prelucra:

numele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon, dacă este furnizat;
conținutul mesajului;
orice alte informații transmise voluntar de utilizator.

3.4. Date furnizate pentru abonarea la newsletter

În cazul în care utilizatorul alege să se aboneze la newsletterul Miaris, putem colecta și prelucra adresa de e-mail și, după caz, numele furnizat voluntar de acesta.

Furnizarea acestor date este voluntară, însă este necesară pentru transmiterea newsletterului.

3.5. Date tehnice

Atunci când accesați site-ul, anumite informații tehnice pot fi prelucrate automat, în funcție de configurația serverului și a serviciilor utilizate, precum:

adresa IP;
data și ora accesării;
tipul dispozitivului;
tipul și versiunea browserului;
informații privind sistemul de operare;
informații tehnice privind accesarea site-ului.

Aceste informații pot fi utilizate în scopuri de securitate, funcționare și administrare tehnică a site-ului.

4. În ce scop utilizăm datele?

Miaris utilizează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

4.1. Procesarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

preluarea și procesarea comenzilor;
confirmarea comenzilor;
comunicarea cu Clientul cu privire la comandă;
pregătirea și expedierea produselor;
livrarea produselor;
gestionarea retururilor;
gestionarea reclamațiilor și solicitărilor privind comenzile.

4.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale INTELIB SRL, inclusiv a celor fiscale, contabile și privind arhivarea documentelor.

4.3. Gestionarea contului de client

În cazul în care utilizatorul își creează un cont, datele sunt utilizate pentru:

crearea și administrarea contului;
autentificarea utilizatorului;
afișarea istoricului comenzilor;
facilitarea plasării comenzilor viitoare.

4.4. Comunicarea cu utilizatorii

Datele furnizate pot fi utilizate pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor și reclamațiilor transmise către Miaris.

4.5. Securitatea site-ului

Anumite date tehnice pot fi utilizate pentru identificarea și prevenirea tentativelor de acces neautorizat, a fraudelor și a altor incidente de securitate.

4.6. Transmiterea newsletterului și a comunicărilor comerciale

În cazul în care utilizatorul se abonează la newsletterul Miaris, datele furnizate vor fi utilizate pentru transmiterea de newslettere, informații despre produse, noutăți, oferte și alte comunicări comerciale relevante.

Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail se realizează în baza consimțământului utilizatorului, exprimat prin abonarea la newsletter.

Utilizatorul își poate retrage oricând consimțământul și se poate dezabona de la newsletter, utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare comunicare comercială sau contactând Miaris la adresa de e-mail indicată în prezenta Politică.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scopul prelucrării, Miaris se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

5.1. Executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare, inclusiv pentru procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor.

5.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrarea poate fi necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale care îi revin INTELIB SRL, inclusiv obligațiile fiscale și contabile.

5.3. Interesul legitim

Anumite date pot fi prelucrate în baza interesului legitim al Miaris, de exemplu pentru:

securizarea site-ului;
prevenirea fraudelor;
protejarea sistemelor informatice;
soluționarea și gestionarea reclamațiilor;
apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Miaris.

În aceste situații, Miaris se asigură că interesele sale legitime nu prevalează asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei vizate.

5.4. Consimțământul

Atunci când legislația impune consimțământul, acesta va fi solicitat în mod distinct și informat.

Consimțământul poate fi utilizat, de exemplu, pentru transmiterea newsletterului și a altor comunicări comerciale.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. Cui putem transmite datele?

Pentru desfășurarea activității magazinului online, anumite date pot fi transmise către furnizori de servicii care acționează în numele sau la instrucțiunile Miaris.

Aceștia pot include, după caz:

furnizori de servicii de curierat și livrare;
furnizori de servicii de plată;
furnizori de servicii de găzduire și administrare tehnică a site-ului;
furnizori de servicii IT;
furnizori de servicii de contabilitate;
furnizori de servicii juridice;
furnizori de servicii de e-mail și newsletter;
autorități și instituții publice, atunci când divulgarea este necesară sau obligatorie potrivit legii.

Miaris transmite numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care acestea sunt furnizate.

Furnizorii care prelucrează date cu caracter personal în numele Miaris sunt obligați, după caz, să respecte cerințele aplicabile privind protecția și securitatea datelor.

7. Plățile online

În cazul în care Clientul alege plata online cu cardul, plata va fi procesată prin intermediul unui furnizor specializat de servicii de plată, selectat de Miaris.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de Miaris, în măsura în care plata este procesată direct de furnizorul specializat.

Informațiile privind furnizorul de servicii de plată aplicabil vor fi puse la dispoziția Clientului în momentul utilizării serviciului de plată.

8. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea comenzilor, Miaris poate transmite furnizorului de servicii de curierat datele necesare efectuării livrării.

Acestea pot include:

numele și prenumele destinatarului;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
alte informații necesare livrării.

Miaris poate utiliza unul sau mai mulți furnizori de servicii de curierat, în funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii.

Datele transmise curierului sunt utilizate în scopul livrării și gestionării transportului, în conformitate cu legislația aplicabilă.

9. Newsletterul

Miaris poate transmite newslettere și comunicări comerciale prin intermediul infrastructurii tehnice utilizate pentru funcționarea site-ului.

Pentru abonarea la newsletter, utilizatorului îi poate fi solicitată adresa de e-mail și, după caz, numele.

Abonarea la newsletter este voluntară și se realizează în baza consimțământului utilizatorului.

Datele furnizate în vederea abonării la newsletter sunt utilizate pentru transmiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale pentru care utilizatorul și-a exprimat consimțământul.

Utilizatorul se poate dezabona în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare newsletter sau prin transmiterea unei solicitări către Miaris.

Miaris poate păstra anumite informații privind retragerea consimțământului sau dezabonarea, atunci când acest lucru este necesar pentru a demonstra respectarea obligațiilor legale privind comunicările comerciale și pentru a evita retransmiterea acestora.

10. Cât timp păstrăm datele?

Miaris păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de categoria datelor și scopul prelucrării.

În general:

datele aferente comenzilor și documentelor fiscale sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
datele asociate contului de client sunt păstrate atât timp cât contul este activ, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală de păstrare;
datele din comunicările cu clienții sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, după caz, pentru protejarea drepturilor Miaris;
datele utilizate pentru transmiterea newsletterului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonarea utilizatorului, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea acestora;
datele tehnice pot fi păstrate pe perioada necesară asigurării securității și funcționării site-ului, conform configurației sistemelor utilizate.

La expirarea perioadei aplicabile de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă.

11. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele ale căror date sunt prelucrate de Miaris beneficiază de următoarele drepturi:

11.1. Dreptul de acces

Persoana vizată poate solicita confirmarea faptului că datele sale sunt prelucrate și poate solicita accesul la acestea și la informațiile privind prelucrarea lor.

11.2. Dreptul la rectificare

Persoana vizată poate solicita corectarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete.

11.3. Dreptul la ștergerea datelor

În anumite situații, persoana vizată poate solicita ștergerea datelor sale cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut și poate exista situația în care Miaris este obligată să păstreze anumite date potrivit legii.

11.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

În condițiile prevăzute de GDPR, persoana vizată poate solicita limitarea prelucrării datelor sale.

11.5. Dreptul la opoziție

Persoana vizată se poate opune anumitor prelucrări realizate în baza interesului legitim al Miaris.

În cazul comunicărilor comerciale, persoana vizată se poate opune oricând prelucrării datelor sale în acest scop.

11.6. Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de GDPR, persoana vizată poate solicita primirea datelor furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator.

11.7. Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

12. Cum îți poți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, persoana vizată poate transmite o solicitare la:

E-mail: hello@miaris.ro

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea persoanei și pentru soluționarea cererii.

Miaris poate solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor cu caracter personal.

Miaris va răspunde solicitărilor privind exercitarea drepturilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

În principiu, termenul de răspuns este de cel mult o lună de la primirea solicitării. În funcție de complexitatea și numărul solicitărilor, acest termen poate fi prelungit în condițiile prevăzute de GDPR.

13. Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care persoana vizată consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aceasta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Informațiile privind modalitatea de contact și depunere a unei plângeri sunt disponibile pe site-ul oficial al autorității.

14. Transferuri internaționale de date

Miaris urmărește ca datele cu caracter personal să fie prelucrate în cadrul Spațiului Economic European.

În cazul în care anumite servicii utilizate de Miaris presupun transferul datelor către țări din afara Spațiului Economic European, transferul va fi realizat numai în condițiile și cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

În funcție de situație, aceste garanții pot include o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau utilizarea unor garanții adecvate prevăzute de GDPR.

15. Securitatea datelor

Miaris ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării neautorizate;
divulgării neautorizate;
altor forme de prelucrare neautorizată.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor relevante.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

16. Prelucrarea datelor minorilor

Site-ul Miaris nu este destinat în mod specific copiilor și nu urmărește colectarea în mod intenționat a datelor cu caracter personal ale minorilor.

În cazul în care un minor furnizează în mod accidental date cu caracter personal, părintele sau reprezentantul legal poate contacta Miaris pentru a solicita verificarea și, după caz, ștergerea acestora, în condițiile legii.

Miaris utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și a magazinului online.

Acestea sunt utilizate, printre altele, pentru funcționarea coșului de cumpărături, menținerea sesiunii și autentificarea utilizatorilor.

În prezent, Miaris nu utilizează cookie-uri pentru publicitate comportamentală, remarketing, profilare sau analizarea comportamentului utilizatorilor în scopuri de marketing.

Pentru informații detaliate privind cookie-urile utilizate pe www.miaris.ro, consultați Politica privind utilizarea cookie-urilor disponibilă pe site. https://www.miaris.ro/politica-de-cookie-uri/

18. Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri

Miaris nu utilizează, în prezent, procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra persoanelor și nu realizează profilarea utilizatorilor în scopuri de marketing.

În cazul în care această situație se va modifica, prezenta Politică de Confidențialitate va fi actualizată, iar persoanele vizate vor fi informate în conformitate cu legislația aplicabilă.

19. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Miaris își rezervă dreptul de a actualiza și modifica prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a introducerii unor noi funcționalități pe site sau a modificării modului în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.miaris.ro și va include data ultimei actualizări.

Recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această pagină pentru a fi informați cu privire la eventualele modificări.

20. Date de contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta:

INTELIB SRL
CUI: 49209060
Nr. Registrul Comerțului: J2023022863406
Sediu social: București, Calea Văcărești nr. 207, bl. 85B, sc. A, ap. 56
E-mail: cezarina.nicolae@gmail.com
Telefon: 0744 209 136